湖南省數(shù)據(jù)局

關(guān)于2023年政務(wù)服務(wù)改革“揭榜競優(yōu)”

典型經(jīng)驗的通報

各市州數(shù)據(jù)管理部門、政務(wù)服務(wù)管理部門：

　　2023年，為優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，助推高質(zhì)量發(fā)展，我省持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)改革“揭榜競優(yōu)”行動，緊扣“湘易辦”推廣應(yīng)用、政策兌現(xiàn)等重點工作，發(fā)布12大類15項改革任務(wù)。各地高度重視，踴躍“揭榜”，積極創(chuàng)新，推進落實，取得了較好成效，在擦亮改革品牌、摸索經(jīng)驗做法、解決實際問題、推動攻堅克難等方面，“競”出了“多碼合一”拓展“湘易辦”場景應(yīng)用、“營商地圖”賦能企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、“小視頻講流程”讓政務(wù)服務(wù)可視易懂等一批優(yōu)秀成果，在全省范圍內(nèi)營造了爭創(chuàng)一流、勇于克難、你追我趕的競優(yōu)氛圍，為推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境提供了動力支撐?，F(xiàn)將典型經(jīng)驗予以通報（見附件）。

　　各市州、縣市區(qū)數(shù)據(jù)、政務(wù)服務(wù)管理部門要堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，圍繞推進“八大行動”，強化學(xué)習(xí)借鑒，加強推廣應(yīng)用，持續(xù)完善創(chuàng)新，大抓工作落實，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，著力推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為加快高質(zhì)量發(fā)展提供重要支撐。

　　附件：2023年政務(wù)服務(wù)改革“揭榜競優(yōu)”典型經(jīng)驗

湖南省數(shù)據(jù)局

2024年2月23日

　　附件

一、改革品牌

　　1．“多碼合一”拓展“湘易辦”場景應(yīng)用（岳陽市）

　　2．“營商地圖”賦能企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)（常德市、東安縣、永州經(jīng)開區(qū)、常德經(jīng)開區(qū)）

　　3．“遠程導(dǎo)辦”助力“湘易辦”好辦（永州市、安化縣、新田縣、湘潭縣、寧鄉(xiāng)高新區(qū)）

　　4．“小視頻講流程”讓政務(wù)服務(wù)可視易懂(吉首市、邵東市、桃江縣、蘆淞區(qū)、天元區(qū))

　　5．創(chuàng)新“政務(wù)直播”提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效（邵陽市、岳陽市、永定區(qū)、婁星區(qū)、武陵區(qū)、岳陽縣、云溪區(qū)、桂陽縣、芷江縣）

　　6．“數(shù)智化”助力政策兌現(xiàn)直達企業(yè)（洪江市、綏寧縣、淥口區(qū)、衡陽高新區(qū)）

　　7．“三查三溯三優(yōu)”提升綜合監(jiān)管效能（張家界市、衡南縣）

　　8．用標準化提升“一呼即應(yīng)”品牌質(zhì)效（長沙市）

二、經(jīng)驗做法

　　1．高質(zhì)量建立“湘易辦”旗艦店（郴州市、永州市、益陽市、株洲市）

　　2．以項目“四即”改革為驅(qū)動 助推“五好”園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展（湘潭高新區(qū)、寧鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)、自貿(mào)區(qū)長沙片區(qū)（臨空區(qū)）、張家界高新區(qū)、天心經(jīng)開區(qū)）

　　3．創(chuàng)新“湘易辦”場景應(yīng)用 提升“一件事一次辦”質(zhì)效（資陽區(qū)、湘陰縣）

　　4．建立“惠企政策”線上一網(wǎng)、線下一窗兌現(xiàn)機制（婁底市、張家界市、南縣）

　　5．深化審批監(jiān)管聯(lián)動 促進政務(wù)服務(wù)增值（益陽市、宜章縣）

　　6．數(shù)字賦能政務(wù)大廳 持續(xù)提升“三化”水平（株洲市、懷化市、長沙縣、新寧縣、衡東縣、慈利縣、瀘溪縣、漢壽縣）

　　7．加大電子證照應(yīng)用 打造“無證明城市”（長沙市、婁底市、天心區(qū)、望城區(qū)、北湖區(qū)）

　　8．打造行政效能“立體監(jiān)督”模式（零陵區(qū)、嘉禾縣）

　　9．構(gòu)建智能化政務(wù)公開體系 提升基層政務(wù)公開質(zhì)效（芙蓉區(qū)、雨花區(qū)、岳塘區(qū)、北塔區(qū)、城步縣、龍山縣、古丈縣、江永縣）

　　10．全力打造便民“暖心線”助企“連心橋”（衡陽市、懷化市、隆回縣、雙牌縣）

三、經(jīng)典案例

　　1．“四即”改革助力產(chǎn)業(yè)園項目快速落地（湘潭經(jīng)開區(qū)）

　　2．創(chuàng)新“帶押登記”提升服務(wù)效能（醴陵市）

　　3．創(chuàng)新規(guī)劃施工“兩證合一” 助力工程項目快速落地（城陵磯新港區(qū)）

　　4．打造“湘易辦”紅色場景特色應(yīng)用（韶山市）

　　5．創(chuàng)新“門店招牌設(shè)置備案”一網(wǎng)通辦（常德市、津市市）

　　6．優(yōu)化定點零售藥店門診統(tǒng)籌服務(wù) 讓人民群眾易享快感醫(yī)保好政策（邵陽市）

　　7．“智稅管家”便利納稅服務(wù)（湘西高新區(qū)）

　　8．推進金融服務(wù)一門一網(wǎng)一次辦（新晃縣）

　　9．強化服務(wù)集成 打造“一件事一次辦”園區(qū)升級版（懷化國際陸港經(jīng)開區(qū)、邵陽經(jīng)開區(qū)）

　　10．破除“差評”“腸梗阻”  服務(wù)質(zhì)量大提升（湘西自治州、保靖縣）

四、攻堅克難

　　1．推動“湘易辦”進鄉(xiāng)村（衡陽市、新化縣）

　　2．全息“營商地圖”導(dǎo)航企業(yè)投資興業(yè)（臨湘市、通道縣、漣源市、華容高新區(qū)）

　　3．探索構(gòu)建數(shù)據(jù)要素市場運行體系（湘潭市）

　　4．攻堅克難打造“一件事一次辦”升級版（湘潭市、寧鄉(xiāng)市、沅江市、南岳區(qū)、冷水灘區(qū)、桑植縣、永興縣、沅陵縣）

　　5．全鏈條“審管聯(lián)動”提升審批監(jiān)管效能（長沙經(jīng)開區(qū)、瀏陽經(jīng)開區(qū)、望城經(jīng)開區(qū)、懷化高新區(qū)、岳麓高新區(qū)）

　　6．持續(xù)賦能“一網(wǎng)通辦” 讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路（湘西自治州、瀏陽市、汝城縣）

　　7．深化“一網(wǎng)通辦”破解堵點難點 提升服務(wù)效能（華容縣、澧縣、鶴城區(qū)）

　　8．探索建設(shè)12345熱線標準（郴州市、冷水江市、武岡市、花垣縣）