在時(shí)代的數(shù)字化浪潮中,湖南省數(shù)據(jù)局于2024年1月掛牌成立。新機(jī)構(gòu)、新職責(zé)、新任務(wù)、新使命,以“數(shù)據(jù)強(qiáng)省、數(shù)惠三湘”為戰(zhàn)略愿景,湖南省數(shù)據(jù)工作迅速打開局面。
今年來(lái),湖南省數(shù)據(jù)局深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)以及習(xí)近平總書記關(guān)于數(shù)據(jù)發(fā)展和安全的重要論述、對(duì)湖南工作的重要指示批示精神,在省委省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,加快構(gòu)建以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素的數(shù)字經(jīng)濟(jì),推進(jìn)各個(gè)領(lǐng)域以數(shù)字化改革為牽引,加快建設(shè)“數(shù)字湖南”,為實(shí)現(xiàn)“三高四新”美好藍(lán)圖貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)力量。
湖南省數(shù)據(jù)局(湖南省政務(wù)服務(wù)管理局)揭牌。童迪 攝
落實(shí)省委省政府關(guān)于數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)管理工作各項(xiàng)要求。這一年,省數(shù)據(jù)局、省大數(shù)據(jù)中心、數(shù)字湖南公司、數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)四位一體順暢運(yùn)行;數(shù)據(jù)要素協(xié)會(huì)加快籌建,市縣機(jī)構(gòu)改革全部到位,上下聯(lián)動(dòng)、左右銜接、高效協(xié)同的工作體系基本形成。
省數(shù)據(jù)局在政務(wù)數(shù)據(jù)共享的征程上,融各部門機(jī)構(gòu)為緊密咬合的齒輪,全力打破數(shù)據(jù)孤島的阻隔;面對(duì)發(fā)展數(shù)據(jù)要素的廣闊天地,成為無(wú)畏探索的先鋒,開拓?cái)?shù)據(jù)要素的新疆域;開展2024年“數(shù)據(jù)要素×”大賽湖南分賽,搭建匯聚智慧光芒的舞臺(tái),助力綻放創(chuàng)新思維的華彩;于“高效辦成一件事”的使命中,剔除煩瑣冗雜流程,打磨便捷服務(wù)的精品;守護(hù)清廉大廳的凈土,抵制歪風(fēng)邪氣的侵蝕,捍衛(wèi)清廉守正的尊嚴(yán)。
湖南在數(shù)字中國(guó)建設(shè)推進(jìn)工作會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)交流,提出的“六個(gè)堅(jiān)持”,獲得與會(huì)人員普遍認(rèn)同;4個(gè)創(chuàng)新成果入選全國(guó)典型案例,數(shù)量中部第1、全國(guó)第2;“數(shù)據(jù)要素×”大賽獲獎(jiǎng)項(xiàng)目數(shù)居中部第一;6個(gè)“一件事”經(jīng)驗(yàn)做法獲得國(guó)家推介。國(guó)家數(shù)據(jù)局局長(zhǎng)劉烈宏充分肯定湖南在推進(jìn)數(shù)據(jù)要素發(fā)展、數(shù)據(jù)流通、場(chǎng)景應(yīng)用等方面為全國(guó)數(shù)據(jù)工作提供了重要的實(shí)踐啟迪。省委省政府為省數(shù)據(jù)局設(shè)定的“一年見(jiàn)成效,兩年樹標(biāo)桿”目標(biāo)正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),為長(zhǎng)遠(yuǎn)征程奏響激昂雄渾的開篇序曲。
以流通為關(guān)鍵,推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)內(nèi)共享、對(duì)外開放
“協(xié)調(diào)相關(guān)單位共享88項(xiàng)、11項(xiàng)數(shù)據(jù)支撐南洞庭湖自然保護(hù)智慧監(jiān)管。公租房監(jiān)管等系統(tǒng)高效運(yùn)行。協(xié)調(diào)共享59項(xiàng)數(shù)據(jù),支撐開辦運(yùn)輸企業(yè)和大件運(yùn)輸‘一件事’……”
在湖南,政務(wù)數(shù)據(jù)共享變得具體而實(shí)在,為提升行政效率、精準(zhǔn)公共服務(wù)、創(chuàng)新監(jiān)管方式提供了堅(jiān)實(shí)的支撐。
按照省委省政府的部署要求,省數(shù)據(jù)局攻堅(jiān)推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)“應(yīng)共享盡共享”,遵循“集中攻堅(jiān)掛接一批、場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)挖掘一批、實(shí)踐檢驗(yàn)優(yōu)化一批”的原則,構(gòu)建了一體化政務(wù)數(shù)據(jù)資源體系。截至12月5日,全省政務(wù)數(shù)據(jù)目錄、數(shù)據(jù)項(xiàng)、掛接率是年初的2.5倍、10倍、3倍。下載國(guó)家目錄資源10415條。統(tǒng)一匯聚、統(tǒng)一治理、統(tǒng)一共享、統(tǒng)一應(yīng)用的自然人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),從年初的3000億條增長(zhǎng)到6500億條,法人庫(kù)、地理空間庫(kù)分別匯聚2601萬(wàn)條、304TB數(shù)據(jù)29億多條要素。目前,基本實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)“應(yīng)共享盡共享”目標(biāo),正在搶抓今年最后一個(gè)月時(shí)間,組建省級(jí)數(shù)據(jù)共享工作專班,查漏補(bǔ)缺、沖刺掃尾。
數(shù)據(jù)來(lái)源于人們的生產(chǎn)生活和賴以生存的環(huán)境,讓數(shù)據(jù)“供得出,流得動(dòng),用得好,保安全”,更好服務(wù)于人,關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)能否流通。
針對(duì)共享平臺(tái)能力不強(qiáng)、渠道不通等影響流通問(wèn)題,我省搭建了一體化共享平臺(tái)體系。圍繞破解“不敢、不愿、不會(huì)”共享的制度性問(wèn)題,我省健全一體化數(shù)據(jù)共享制度標(biāo)準(zhǔn)體系,出臺(tái)數(shù)據(jù)目標(biāo)編制地方標(biāo)準(zhǔn)以及數(shù)據(jù)治理、平臺(tái)對(duì)接、安全管理等10項(xiàng)共享標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
此外,我省在探索公共數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用方面也邁出了新的里程。與省氣象局簽訂協(xié)議,上線湖南氣象數(shù)據(jù)交易專板。調(diào)動(dòng)頭部企業(yè)用數(shù)積極性,長(zhǎng)沙市在醫(yī)療健康、靜態(tài)交通、智慧選址、數(shù)字金融等領(lǐng)域,選取應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行評(píng)估授權(quán)。指導(dǎo)天心區(qū)在湖南大數(shù)據(jù)交易所上線首個(gè)區(qū)縣數(shù)據(jù)產(chǎn)品交易專區(qū)。
以價(jià)值為導(dǎo)向,發(fā)展數(shù)據(jù)要素賦能新質(zhì)生產(chǎn)力
數(shù)據(jù)成為土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)之后的第五大生產(chǎn)要素。數(shù)據(jù)要素的價(jià)值不僅體現(xiàn)在人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)領(lǐng)域,也更深刻改變著農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等傳統(tǒng)領(lǐng)域。
5月23日,數(shù)字修復(fù)版顏真卿《大唐中興頌》亮相深圳文博會(huì),觀眾可通過(guò)裸眼3D大屏清晰目睹顏真卿書法筆觸。數(shù)據(jù)用起來(lái)、文物活起來(lái),得益于湖南省首批“數(shù)據(jù)要素×”典型案例——以浯溪摩崖為標(biāo)桿打造中國(guó)摩崖石刻數(shù)據(jù)應(yīng)用一體化解決方案。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,數(shù)據(jù)要素正逐漸成為發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要土壤。省數(shù)據(jù)局聚焦主業(yè)不放松,圍繞中心、服務(wù)發(fā)展,積極推進(jìn)數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化改革相關(guān)工作,推進(jìn)實(shí)施“數(shù)據(jù)要素×”行動(dòng),助力培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。
6月21日,2024年“數(shù)據(jù)要素×”大賽湖南分賽啟動(dòng)。全省898支團(tuán)隊(duì)報(bào)名參賽,在12個(gè)賽道展開激烈角逐。涌現(xiàn)出湖南創(chuàng)研等一大批具有湖南特色優(yōu)勢(shì)、應(yīng)用成效顯著的優(yōu)秀項(xiàng)目,展現(xiàn)了數(shù)據(jù)要素賦能湖南數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大潛力。
2024年“數(shù)據(jù)要素×”大賽湖南分賽頒獎(jiǎng)儀式現(xiàn)場(chǎng)。
大賽期間,省數(shù)據(jù)局圍繞金融、氣象等重點(diǎn)領(lǐng)域,組織舉辦了多場(chǎng)“數(shù)據(jù)要素×”對(duì)接活動(dòng)。組織省數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)與湖南移動(dòng)、湖南聯(lián)通、湖南電信、省建行、長(zhǎng)沙銀行、中科云谷簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
下半年,省數(shù)據(jù)局發(fā)布了首批50個(gè)“數(shù)據(jù)要素×”典型案例,集中呈現(xiàn)我省推動(dòng)數(shù)據(jù)要素協(xié)同優(yōu)化、復(fù)用增效、融合創(chuàng)新的生動(dòng)實(shí)踐。湖南博物院的數(shù)字文博案例入選全國(guó)首批20個(gè)“數(shù)據(jù)要素×”典型案例。聯(lián)合省商務(wù)廳舉辦“數(shù)據(jù)要素×綠色低碳先進(jìn)制造”應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)接會(huì),以數(shù)據(jù)賦能先進(jìn)制造業(yè)綠色轉(zhuǎn)型。在“數(shù)據(jù)要素×”全國(guó)總決賽上,我省2個(gè)項(xiàng)目獲二等獎(jiǎng),1個(gè)項(xiàng)目獲商業(yè)價(jià)值獎(jiǎng),省數(shù)據(jù)局被授予“標(biāo)桿培育獎(jiǎng)”。
用制度和機(jī)制規(guī)范促進(jìn)數(shù)據(jù)要素發(fā)展,省數(shù)據(jù)局還積極推動(dòng)出臺(tái)《湖南省數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)條例》;加快《湖南省數(shù)據(jù)條例》立法進(jìn)程;推動(dòng)建立“數(shù)字湖南”領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室議事規(guī)則,構(gòu)建數(shù)據(jù)工作規(guī)則體系。
各項(xiàng)舉措發(fā)力,保障了我省數(shù)字經(jīng)濟(jì)乘勢(shì)而上,繼續(xù)保持較快發(fā)展。1至9月,全省云和大數(shù)據(jù)服務(wù)收入48.7億元,同比增長(zhǎng)12.6%。湖南大數(shù)據(jù)交易所目前共上架數(shù)據(jù)產(chǎn)品5433個(gè),入駐數(shù)商745家,累計(jì)交易額27億元。
12月17日,湖南、江西、湖北三省簽訂《中部三省數(shù)字生態(tài)共建戰(zhàn)略合作協(xié)議》,將充分發(fā)揮各省在產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、數(shù)字能力、市場(chǎng)配置等方面的優(yōu)勢(shì),共同打造全國(guó)數(shù)字生態(tài)建設(shè)的標(biāo)桿引領(lǐng),奮力譜寫新時(shí)代數(shù)字中國(guó)建設(shè)的中部篇章。
以人民為中心,政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效助“高效辦成一件事”
57項(xiàng)人社服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一卡通辦”;“湘易辦”社保醫(yī)保專區(qū)為群眾提供便捷的繳費(fèi)渠道;湘鄂社保互聯(lián)互通,首批推出6大類39個(gè)事項(xiàng),打造區(qū)域協(xié)作新范式……湖南省數(shù)據(jù)局始終堅(jiān)持以人民為中心,發(fā)揮數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),服務(wù)群眾線上線下高效辦事。
線上,“高效辦成一件事”納入政府工作報(bào)告,形成“業(yè)務(wù)側(cè)+技術(shù)側(cè)”的互動(dòng)機(jī)制、“技術(shù)總支撐+技術(shù)小分隊(duì)”的支撐體系、“上線試運(yùn)行+同步提質(zhì)增效”的推進(jìn)方式,有效縮短了“一件事”上線周期。截至目前,第一批17個(gè)“一件事”全部落地并持續(xù)提質(zhì)增效,新一批8個(gè)“一件事”中7個(gè)事項(xiàng)上線。與此同時(shí),開展的全流程測(cè)試驗(yàn)證、“走流程”行動(dòng),推動(dòng)辦事流程再優(yōu)化、辦事服務(wù)再提速。
建設(shè)“湘易辦”2.0,推進(jìn)“兩個(gè)100”高頻服務(wù)上線,新增便民惠企示范應(yīng)用場(chǎng)景和特色服務(wù)178項(xiàng)。持續(xù)升級(jí)“高效辦成一件事”“智慧教育”“交管12123”“戶口業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦”等主題專區(qū),為企業(yè)群眾提供“一站式”集成服務(wù)?!跋嬉邹k”在2024年中國(guó)省級(jí)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)報(bào)告發(fā)布會(huì)上,首次進(jìn)入全國(guó)前十,獲得“得心應(yīng)掌”獎(jiǎng)。
群眾在政務(wù)服務(wù)大廳辦事。(以上照片除署名外均由省數(shù)據(jù)局提供)
上線“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng),2000多個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一受理,身份證、戶口簿、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、殘疾人證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書、結(jié)婚證、駕駛證等一批高頻證照實(shí)現(xiàn)辦事免提交。
線下,株洲祿口區(qū)便民服務(wù)站去柜臺(tái)改革,零距離服務(wù)群眾。瀏陽(yáng)市加強(qiáng)窗口支部黨建,打造清親政務(wù)大廳標(biāo)桿。臨湘市打造會(huì)思考的數(shù)智大廳,服務(wù)好不好,數(shù)據(jù)說(shuō)了算。
一個(gè)個(gè)來(lái)自基層一線充滿民生溫度的政務(wù)服務(wù)大廳,推進(jìn)清廉大廳建設(shè),加強(qiáng)服務(wù)大廳管理,高效、務(wù)實(shí)服務(wù)辦事群眾、企業(yè)。
省數(shù)據(jù)局制定推進(jìn)“清廉大廳”建設(shè)工作方案,赴6市州開展暗訪活動(dòng),查找場(chǎng)所建設(shè)、事項(xiàng)進(jìn)駐、窗口運(yùn)行、便民服務(wù)、監(jiān)督管理等方面問(wèn)題并逐一整改銷號(hào),推介整治典型經(jīng)驗(yàn)做法50項(xiàng)。
為滿足群眾多樣化的支付需求,省數(shù)據(jù)局對(duì)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)的182個(gè)收費(fèi)支付方式進(jìn)行調(diào)查摸底,對(duì)單一支付、拒絕現(xiàn)金支付、支付設(shè)施完善等進(jìn)行了整改。
接下來(lái),省數(shù)據(jù)局將以中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指引,在培育新動(dòng)能和更新舊動(dòng)能上發(fā)揮數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),更好匯聚起推動(dòng)湖南高質(zhì)量發(fā)展的磅礴力量。(賀威)
長(zhǎng)沙市:全面落實(shí)21個(gè)“高效辦成一件事”,自主拓展“居民個(gè)人信息變更”等30個(gè)“一件事”。推動(dòng)“刷臉辦”等落地見(jiàn)效。率先在全國(guó)開展政務(wù)數(shù)據(jù)授權(quán)運(yùn)營(yíng)試點(diǎn),“數(shù)據(jù)要素x”全國(guó)總決賽獲獎(jiǎng)排名中部城市第一;開展數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表試點(diǎn),獲批首批國(guó)家數(shù)據(jù)標(biāo)注基地。
衡陽(yáng)市:“高效辦成一件事”所有已上線“一件事”均已落地;每件“事”跑動(dòng)次數(shù)最多1次,辦理時(shí)間最高縮減超過(guò)85%,申報(bào)材料平均減免60%;實(shí)現(xiàn)“大件運(yùn)輸”和“開辦運(yùn)輸企業(yè)”“一件事”辦事質(zhì)量和效率得到雙提升。
株洲市:做實(shí)“高效辦成一件事”精細(xì)推進(jìn),以專區(qū)+專窗,完善工作機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)??缧袠I(yè)推進(jìn)“北斗+”和“+北斗”新業(yè)態(tài)。已規(guī)劃83個(gè)場(chǎng)景,成功入選工信領(lǐng)域北斗規(guī)模應(yīng)用試點(diǎn)城市。將依托北斗PNTRC體系,賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)。
湖南省自然資源全要素供需信息平臺(tái)。(源自網(wǎng)絡(luò))
湘潭市:深耕細(xì)作“高效辦成一件事”改革,探索的一站式一網(wǎng)集成服務(wù)、12345熱線一線應(yīng)答等經(jīng)驗(yàn)做法被省數(shù)據(jù)局推介?!靶律鷥撼錾患隆薄按蠹\(yùn)輸一件事”在全省率先實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”,“就醫(yī)一件事”在全市二甲醫(yī)院推廣。
邵陽(yáng)市:建好用活“湘易辦”邵陽(yáng)旗艦店,率先開展“一網(wǎng)通辦”試點(diǎn),年內(nèi)辦件量位居全省前列。科學(xué)設(shè)置5大板塊,對(duì)接4大應(yīng)用平臺(tái),整合14個(gè)特色專題服務(wù),融合1600余項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。上線15個(gè)高頻服務(wù)和應(yīng)用場(chǎng)景,持續(xù)拓展“一碼通”。
岳陽(yáng)市:深入推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)共享攻堅(jiān)行動(dòng),政務(wù)數(shù)據(jù)歸集總量達(dá)70.32億條,同比增長(zhǎng)88.9%。數(shù)據(jù)量質(zhì)效齊升,持續(xù)賦能政務(wù)服務(wù)、民生保障、財(cái)源建設(shè)、普惠金融等領(lǐng)域。形成了22個(gè)“高效辦成”改革案例。不動(dòng)產(chǎn)登記實(shí)現(xiàn)“一人受理,60分鐘出證”。
常德市:以“政務(wù)云”為核心打造數(shù)字常德算力中樞,6大算力中心協(xié)同發(fā)力,571.58P總算力澎湃奔涌;數(shù)據(jù)共享平臺(tái)匯聚59億條數(shù)據(jù),“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”“我的常德”“湘易辦”常德專區(qū)等政務(wù)平臺(tái)優(yōu)服務(wù)、簡(jiǎn)流程,“常德快貸”“金融超市”等應(yīng)用活水灌溉實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
張家界市:數(shù)據(jù)賦能基層減負(fù),4個(gè)區(qū)縣平臺(tái)已開通賬號(hào)5586個(gè),覆蓋79個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、1017個(gè)村(社區(qū)),匯聚人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)167.3萬(wàn)條,共享醫(yī)保、社保、民政補(bǔ)貼等數(shù)據(jù)869.4萬(wàn)條,一定程度上解決了“朝發(fā)夕收”“多頭報(bào)、重復(fù)報(bào)”等問(wèn)題。
益陽(yáng)市:聚焦村民建房,實(shí)現(xiàn)“農(nóng)村建房一件事”耗時(shí)和材料“雙減”。通過(guò)數(shù)據(jù)要素場(chǎng)景應(yīng)用,驅(qū)動(dòng)賦能政務(wù)服務(wù)、基層治理、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、金融服務(wù)、工業(yè)制造等領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展。
郴州市:首創(chuàng)建成政務(wù)大廳“智能巡檢”系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)政務(wù)大廳智防、智治、智控,護(hù)航“清廉大廳”建設(shè)。2024年市本級(jí)政務(wù)大廳辦件量達(dá)27萬(wàn)余件,群眾滿意度99.99%,投訴率同比降低14%,被市紀(jì)委監(jiān)委評(píng)為“全市清廉大廳示范點(diǎn)”。
永州市:以“數(shù)據(jù)要素×”大賽為抓手,通過(guò)“快反135”“數(shù)字浯溪”“東升蔬菜”等優(yōu)秀案例推廣和成果轉(zhuǎn)化,促進(jìn)數(shù)據(jù)要素在各領(lǐng)域充分發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng),提升基層社會(huì)治理水平,創(chuàng)新文旅發(fā)展模式,賦能永州經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
懷化市:積極探索農(nóng)業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑,推動(dòng)國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)村振興首個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品新晃“晃牛?!痹谏钲跀?shù)交所上架,帶動(dòng)“辰溪稻花魚”“麻陽(yáng)冰糖橙”“沅陵碣灘茶”“溆浦山銀花”等4個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品上市,“晃牛?!薄俺较净~”均獲授信。
婁底市:創(chuàng)新打造全省首個(gè)企業(yè)一站式服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)涉企服務(wù)從“多頭分散”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙徽炯伞?。平臺(tái)累計(jì)已發(fā)布政策14016條,兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)1.76億元,放款418.12億元,成功攬才587人,上架地塊166塊。線下設(shè)置一站式服務(wù)專區(qū),融合提供涉企增值服務(wù)。
湘西自治州:扎實(shí)開展政務(wù)數(shù)據(jù)共享攻堅(jiān)行動(dòng),對(duì)現(xiàn)行政務(wù)數(shù)據(jù)目錄進(jìn)行全面的審視與整合,完成全州31個(gè)州直部門、340個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、1056條政務(wù)數(shù)據(jù)目錄編制。在“湘易辦”新上線8個(gè)高頻特色服務(wù)事項(xiàng)和2個(gè)便民惠企示范應(yīng)用場(chǎng)景,已辦理2.6萬(wàn)余件。