湖南省機關(guān)事務(wù)管理局

2011年度政府信息公開年度報告

2011年，在省政府政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局黨組高度重視政務(wù)公開工作，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認真領(lǐng)會貫徹黨的十七屆五中、六中全會和省第十次黨代會精神，扎實推進我局政務(wù)信息透明、及時、全面、高效的公開。現(xiàn)將一年來工作開展情況報告如下。

一、抓好平臺建設(shè)，優(yōu)化公開載體

2011年，我們抓住機構(gòu)改革后職能進一步明確和強化的契機，著力抓好平臺建設(shè)，優(yōu)化政務(wù)公開載體，為更好地落實職能、服務(wù)群眾創(chuàng)造條件。我們根據(jù)實際需要，將《湖南機關(guān)事務(wù)管理》改為《湖南省機關(guān)事務(wù)管理工作簡報》，以便靈活快捷地反映有關(guān)信息。對《湖南機關(guān)事務(wù)網(wǎng)》進行改版，對網(wǎng)站的界面色調(diào)、顯示方式、欄目設(shè)置、管理維護等進行調(diào)整，并大大增強信息服務(wù)功能，力求全面反映我省機關(guān)事務(wù)工作情況，打造服務(wù)型政府機關(guān)。我們成立了局信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，引進專業(yè)人才，投入700多萬元資金，進一步優(yōu)化省直公積金管理平臺和省直政府采購服務(wù)平臺，積極籌建全省公共機構(gòu)節(jié)能統(tǒng)計監(jiān)測平臺、省直機關(guān)國有資產(chǎn)管理與服務(wù)平臺、省直房地產(chǎn)管理與服務(wù)平臺、全省公務(wù)用車管理平臺等。同時，我們還按照省效能辦的要求，將我局省直國有資產(chǎn)處置、全省公共機構(gòu)節(jié)能、省直單位住房補貼和省直公積金開戶、支取、貸款等事項列入省政府電子政務(wù)與監(jiān)察系統(tǒng)網(wǎng)上辦事項目，開通網(wǎng)上辦公，主動接受有關(guān)部門和社會的監(jiān)察。

二、加強信息管理，落實公開內(nèi)容

一年來，我們按照信息公開要求，進一步明確政務(wù)公開的內(nèi)容、公開形式、公開時間，使機關(guān)事務(wù)政策和辦事程序全面進行公開。

（一）關(guān)于主動公開信息情況。一年來，我們通過網(wǎng)站、報紙、內(nèi)部簡報和宣傳欄等多種載體公布各類信息2960多條。其中，湖南機關(guān)事務(wù)網(wǎng)150多條，“湖南省直政府采購網(wǎng)”公開新聞、政策、文件、公告等信息60條，湖南省政府采購網(wǎng)公開招標、中標和變更公告等信息1200條，省直政府采購中心電子屏開標安排信息1000條，省直住房公積金網(wǎng)公布信息450多條，湘誠貸款擔保網(wǎng)公布信息80多條，主要包括公司動態(tài)、行業(yè)動態(tài)、置業(yè)參考、業(yè)務(wù)介紹等。在湖南人力資源和社會保障廳網(wǎng)站公布公開招聘考試和錄用信息20條（次）。在《湖南日報》公布上年度住房公積金使用情況、刊登《關(guān)于表彰2010年度全省公共機構(gòu)節(jié)能工作先進集體先進個人的通知》。我們在省政府網(wǎng)公布政府信息公開指南、政府信息公開目錄、政府信息公開內(nèi)容，全面推進陽光政務(wù)。

（二）為民辦事網(wǎng)上公開情況。在主動公開信息的同時，我們始終把群眾關(guān)心、關(guān)注的政策法規(guī)、服務(wù)舉措和工作動態(tài)方面的信息作為公布的重點，并不斷創(chuàng)新為群眾服務(wù)的方式和手段，切實為群眾提供實用信息。我們通過湖南機關(guān)事務(wù)網(wǎng)、省直政府采購網(wǎng)、省直單位公積金網(wǎng)等等網(wǎng)站公開機關(guān)各處室、局屬各單位各部門相關(guān)信息，并對外公布單位電話號碼、傳真、郵編，方便群眾查詢、監(jiān)督。省直單位公積金管理中心在中心網(wǎng)站公布業(yè)務(wù)辦理流程，推出公積金卡相關(guān)業(yè)務(wù)，開設(shè)表格下載、在線答疑等欄目，為客戶提供快捷方便的服務(wù)。湘誠貸款擔保網(wǎng)新開通了置業(yè)信息平臺，給有置業(yè)信息需求的客戶，提供了在網(wǎng)站發(fā)布或獲取相關(guān)置業(yè)信息的功能。全年共回復(fù)客戶在線咨詢信息304條，為開發(fā)商提供的在線錄入貸款申請信息系統(tǒng)共錄入2300余戶貸款申請信息。

（三）依申請公開政府信息情況。一年來沒有收到依申請公開的政府信息的申請，同時也沒有向社會公開任何涉密信息。

（四）因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。一年來未發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案和投訴案。

三、完善公開形式，豐富獲取渠道

為最大限度地保障群眾知情權(quán)，提高信息利用效果，接受有效監(jiān)督，我們不斷拓寬信息公開渠道，最大程度地公開信息。一是充分利用互聯(lián)網(wǎng)公開。我們充分利用“省政府門戶網(wǎng)”、“湖南機關(guān)事務(wù)網(wǎng)”、“省直政府采購網(wǎng)”、“省直公積金管理網(wǎng)”等網(wǎng)站及時全面地公開信息，擴寬了公開渠道。省直單位公積金管理中心在中心網(wǎng)站公布中心簡介、政策、業(yè)務(wù)辦理流程、熱點反饋、新聞、相關(guān)表格下載、住房公積金卡相關(guān)業(yè)務(wù)、黨建園地、在線答疑等，并就有關(guān)重要通知、中心審貸會審核批準的項目等進行公開，受到普遍歡迎。二是充分利用政務(wù)公開平臺公開。充分利用政府采購、公積金服務(wù)平臺公開有關(guān)信息。省直公積金中心在營業(yè)大廳設(shè)立公示平臺，及時公布住房公積金支取貸款相關(guān)政策，并編印業(yè)務(wù)須知（包括住房公積金支取須知，一手房、二手房、銀行貸款轉(zhuǎn)公積金貸款須知），設(shè)立監(jiān)督電話、服務(wù)明星評比意見箱，在為客戶提供方便的同時，接受社會監(jiān)督。三是充分利用宣傳專欄公開。充分利用各種信息公開欄，以群眾喜聞樂見的形式實時公開信息。局機關(guān)和局屬各單位都在單位內(nèi)設(shè)立宣傳欄，及時公告各類信息。今年，我們印發(fā)《湖南機關(guān)事務(wù)管理工作簡報》9期，刊發(fā)各類工作信息35條（篇），擴大了信息的效果。我們還開辦了綜合治理手機報，利用現(xiàn)代技術(shù)手段及時發(fā)布和公告有關(guān)信息，加強了系統(tǒng)內(nèi)的聯(lián)系與溝通。

四、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任

為做好政務(wù)信息公開，我們強化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，充實了工作力量，從組織上保障此項工作順利推進。一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。局黨組高度重視政務(wù)公開工作，成立了局信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)對全局系統(tǒng)信息建設(shè)工作進行全面指導(dǎo)，研究解決信息化建設(shè)和政務(wù)公開工作中的重要問題，辦公室負責(zé)信息化建設(shè)的日常工作。同時，我們還要求局屬各單位、機關(guān)各處室明確分管領(lǐng)導(dǎo)。二是落實工作責(zé)任。為進一步強化信息報送和信息公開工作，我們在明確分管領(lǐng)導(dǎo)、明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的基礎(chǔ)上，要求各單位確定專人負責(zé)信息工作，有人管事，有人干事，及時更新和上傳（上報）信息，做到了日常工作有人抓，長期工作有人管，確保了工作順利推進。

五、嚴格工作制度，規(guī)范公開行為

為保障工作質(zhì)量，杜絕人為因素造成的影響，從制度上確保公開行為合法合理。一是建立健全政府信息公開制度。完善信息公開各項制度、操作流程和工作標準，確保信息公開運行規(guī)范；根據(jù)公開類別建立了對應(yīng)的制度和標準，保障了信息質(zhì)量；信息的起草、審核、發(fā)布等各有專人負責(zé)，從公開程序上杜絕信息公開泄密、因公開不當引發(fā)社會穩(wěn)定等問題。二是加大信息公開監(jiān)督力度。將信息公開納入相關(guān)處室、局屬單位的年度考核；建立定期檢查考核制度，局信息辦定期和不定期組織相關(guān)工作人員檢查信息公開情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并問責(zé)。

一年來，我局緊緊圍繞省政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，嚴格按照政務(wù)信息公開相關(guān)文件和要求，認真開展政府信息公開工作，并取得一定成效，但是，對照上級高標準要求，還有一些地方需要進一步提高。一是對政務(wù)信息公開工作重要性的認識還需進一步提高；二是組織制度、落實制度及監(jiān)督考核制度還有待進一步完善；三是主動公開力度還需進一步增強。

針對以上問題，我們準備采取如下解決辦法：一是加大對政務(wù)公開工作人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；二是進一步落實信息公開工作各項規(guī)章制度，對信息公開工作進行更嚴格規(guī)范的管理，強化監(jiān)督考核，加大督辦力度；三是繼續(xù)做好網(wǎng)站的信息公開工作，加大公開力度，力爭在來年的政務(wù)公開工作中取得新的更大成績。