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信件公示

標題 關(guān)于節(jié)能家電以舊換新消費補貼領取方式和支付方式的建議
來信時間 2024-10-17 來信人 徐林
來信內(nèi)容

????目前國家及各省份開展的家電以舊換新政策,消費者普遍感到享受了極大地實惠,但可能因為各省份的實情不同,現(xiàn)行的家電以舊換新消費補貼領取方式和支付方式各有差異。以淘寶中浙江杭州、廣東佛山、山東青島、河北張家口以及京東中四川為例,其領取方式為淘寶或京東APP內(nèi)自領,支付方式為APP內(nèi)支付,在購物車即可清晰看到國補后的價格,領取及支付與平時購物無甚差別。而湖南以及其他一些省份,領取方式需跳轉(zhuǎn)至云閃付,支付時也需選擇到云閃付內(nèi)支付,才可看到國補后的價格,領取及支付較前述省份步驟環(huán)節(jié)門檻都有提高,這對于補貼資格的領取和解綁相對不方便,另外支付亦不直觀,且不能享受平臺的一些優(yōu)惠政策,類似分期免息、信用卡滿減等優(yōu)惠。考慮到讓消費者享受更好的便利,建議后續(xù)湖南八大類家電及家裝廚衛(wèi)等小家電的消費補貼形式可否同前述平臺領取平臺支付的省市一樣,或者在現(xiàn)有形式上對部分環(huán)節(jié)加以針對性改進,比如云閃付領取,平臺即可直接支付等等。

受理回復

答復時間 2024-10-23
答復部門 湖南省商務廳
答復內(nèi)容 網(wǎng)友,您好! 根據(jù)《國家發(fā)展改革委、財政部印發(fā)<關(guān)于加力支持大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新的若干措施>的通知》,本次家電補貼要求:1.單一用戶在全國范圍內(nèi)線上線下、各支付平臺8大品類家電每種品類僅能參與1次;2.準確識別用戶購買商品品類及能效/水效?;诖耍沂〔捎迷崎W付作為平臺方:一是銀聯(lián)作為發(fā)券方支持各領券渠道。目前銀聯(lián)已聯(lián)合各大銀行出臺云閃付網(wǎng)絡技術(shù)平臺標準規(guī)范,有90多個銀行APP已完成技術(shù)改造,銀聯(lián)可將政府補貼頁面輸出至各銀行APP,用戶可在銀行APP內(nèi)領取資格,并在用券方使用。同時也支持輸出至微信,支持用戶在微信中通過銀聯(lián)發(fā)券。二是銀聯(lián)作為發(fā)券方支持各用券渠道。銀聯(lián)可支持線下門店參與活動。通過收單機構(gòu)銀聯(lián)商務實現(xiàn)與線下門店的數(shù)據(jù)互通。銀聯(lián)商務小U POS產(chǎn)品可精準識別參與活動商品?;顒娱_始前每個參與企業(yè)總部統(tǒng)一報送參與活動商品編碼與品類信息,銀商統(tǒng)一錄入POS機內(nèi)置程序。用戶購買時,企業(yè)收銀員手持POS機掃描用戶購買商品的編碼,銀商自動校驗當前商品是否在活動清單內(nèi),對于不在清單內(nèi)的商品自動拒絕交易,嚴格按照政府規(guī)定補貼指定品類商品。另外,系統(tǒng)嚴格限制單件商品需付款一次,若收銀員連續(xù)掃描2個及以上商品條碼即時2件商品均在活動清單內(nèi),系統(tǒng)仍會拒絕交易。銀聯(lián)商務將每筆交易數(shù)據(jù)及商品品類信息上送銀聯(lián)后,銀聯(lián)可實時判斷是否符合活動參與條件并給予用戶補貼。銀聯(lián)也同步支持線上電商平臺參與活動。目前京東、天貓、拼多多、蘇寧等主流電商平臺及海爾、美的等微信小程序均支持銀聯(lián),由電商平臺的收單機構(gòu)將每筆交易數(shù)據(jù)及商品品類信息上送銀聯(lián)后,銀聯(lián)可實時判斷是否符合活動參與條件并給予用戶補貼。